Politica de troca e devolução

Nosso compromisso é com sua satisfação nas compras realizadas em nosso site, por isso informamos abaixo nossa politica de trocas e devoluções, com base no Código de Defesa do Consumidor.

Fique tranquilo e conte conosco!

O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

• Todas as suas solicitações devem ser realizadas diretamente à Minas Sul, através dos contatos que consta aqui no site. Todas as mercadorias, oriundas de troca ou cancelamento, deverão ser enviadas para nós preferencialmente em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, com os acessórios que o acompanham e sempre com a nota de devolução. A nota de devolução será enviada após confirmação da troca.

Recuse o recebimento do produto e entre em contato conosco, caso constate alguma das situações abaixo:

• Produto avariado no transporte;
• Embalagem violada;
• Acessórios ou itens faltantes;
• Produto em desacordo com o pedido;

IMPORTANTE

Havendo indícios de mau uso do produto, embalagens violadas, ausência de nota fiscal, a solicitação de devolução não será aceita. Neste caso, o produto recolhido por nossos entregadores será devolvido no endereço de entrega, sem a devida restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.

RESSARCIMENTO DE VALORES

O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, observando os seguintes prazos:

- Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
- Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.
- Não haverá restituição do valor do frete.

ALTERAÇÕES

A  política de trocas e devoluções poderá sofrer alterações a qualquer momento, uma vez que o presente documento não cria qualquer vínculo contratual entre Loja Virtual da Minas Sul e seus clientes ou terceiros. Toda alteração da política de trocas e devoluções será veiculada neste espaço.

Sobre a loja

A MINAS SUL é uma distribuidora de dietas, suplementos e fórmula infantil. Atendemos pessoas física, jurídica, clínicas, hospitais, home care, instituições de longa permanência e órgãos públicos. Aqui você encontra os melhores produtos para sua nutrição com a facilidade de recebê-los no conforto de sua casa ou empresa.

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